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營(yíng)業(yè)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃（ |
捌、人員管理
一、人員管理的依據(jù)及目的
人力資源方案的規(guī)劃應(yīng)以各種方案中所需人力質(zhì)量為主要依據(jù)，并以充分提供其他部門(mén)有關(guān)人力方面的的滿意服務(wù)為目的
二、人員的定期清查
人事部門(mén)應(yīng)定期清查現(xiàn)有人力的條件及士氣，以供經(jīng)營(yíng)者參考。
三、人員管理規(guī)劃內(nèi)容
人事部門(mén)應(yīng)就下列的人事工作，選取適用項(xiàng)目，規(guī)劃其重要工作內(nèi)容，詳列施行步驟及所需時(shí)間、人力有經(jīng)費(fèi)
�。ㄒ唬┱衅�、選用及分派
（二）企業(yè)內(nèi)外的意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。
�。ㄈ┬劫Y水準(zhǔn)及管理
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員福利
（五）國(guó)內(nèi)外訓(xùn)練及進(jìn)修
�。┢渌⻊�(wù)
四、人力資源發(fā)展經(jīng)費(fèi)
人力資源，為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)最重要的關(guān)鍵，故企業(yè)每年應(yīng)撥出適當(dāng)經(jīng)費(fèi)（如營(yíng)業(yè)收入的某一百分比），從事教育訓(xùn)練工作。
五、其他行動(dòng)方案
凡須使用相當(dāng)資源的工作均應(yīng)設(shè)定行動(dòng)方案，以利該單位的自我控制及上級(jí)單位的管理，如公共關(guān)系、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商品采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)配送、企劃等部門(mén)的專案性工作，也應(yīng)如此為之。
六、人員管理方案的參考內(nèi)容
前述內(nèi)容可參考下列項(xiàng)目予以規(guī)劃
�。ㄒ唬┐_定行動(dòng)的目的。
（二）分析內(nèi)外的有關(guān)因素、條件、機(jī)會(huì)與問(wèn)題
�。ㄈ┐_定采取的策略或途徑
�。ㄋ模┐_定進(jìn)行的步驟及時(shí)間。
�。ㄎ澹┐_定所需的人力、物力及財(cái)力
�。┕烙�(jì)預(yù)期的成果
�。ㄆ撸┖�(jiǎn)略的經(jīng)濟(jì)評(píng)估
人力資源的采用即訓(xùn)練
一、人員募集
�。ㄒ唬⿲W(xué)校招聘：聯(lián)絡(luò)各大專院校的就業(yè)輔導(dǎo)室，配合提供當(dāng)年度役華與生鮮部門(mén)相關(guān)科系校友的人事資料，以邀請(qǐng)信函或電話洽詢方式聯(lián)絡(luò)招聘。
�。ǘ┫蛘噍o會(huì)辦理求才登記
利用每月５日、２０日出刊的求職人才通報(bào)，依生鮮部門(mén)相關(guān)科系人員資料，用電話聯(lián)絡(luò)與寄邀請(qǐng)信函聯(lián)系，并可免費(fèi)獲得在青年日?qǐng)?bào)及求才周刊上刊登求才啟事的機(jī)會(huì)。
�。ㄈ┕緝�(nèi)部員工介紹
擬定在職員工介紹新進(jìn)人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法，獎(jiǎng)勵(lì)公司同事介紹優(yōu)秀人才至公司上班。
�。ㄋ模┰谟嘘P(guān)就業(yè)刊物刊登廣告
利用國(guó)內(nèi)各大就業(yè)雜志、刊物、刊登求才專欄。
（五）利用特賣(mài)活動(dòng)的海報(bào)或刊登招聘啟事
�。┰诘赇伔⻊�(wù)臺(tái)設(shè)立求才服務(wù)處、并且提供表格有說(shuō)明書(shū)做求才登記
�。ㄆ撸┰趪�(guó)內(nèi)各大報(bào)紙刊登求才廣告
于新開(kāi)店或儲(chǔ)備人才需要時(shí)，在國(guó)內(nèi)各大報(bào)做求才廣告，以招聘較多優(yōu)秀人才。
二、基層人員的教育訓(xùn)練
基層人員的訓(xùn)練項(xiàng)目，分為新進(jìn)人員職前訓(xùn)練、在職訓(xùn)練、在職資深人員的訓(xùn)練等類。
�。ㄒ唬┞毲坝�(xùn)練
以新進(jìn)員工為對(duì)象，主要課程的內(nèi)容是企業(yè)介紹；連鎖超市發(fā)展概念；公司規(guī)章、制度介紹；企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念介紹；服務(wù)態(tài)度；基本應(yīng)對(duì)禮儀；基本數(shù)值概念等，主要訓(xùn)練功能在強(qiáng)調(diào)公司經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針一，敬業(yè)精神與工作倫理，公司管理概念，自我發(fā)展與自我評(píng)估。則在加強(qiáng)員工的向心力、共識(shí)力、吸收力及個(gè)人能力的開(kāi)發(fā)。
�。ǘ┰诼氂�(xùn)練
對(duì)象是已入公司的職員，屬第二次訓(xùn)練，主要課程內(nèi)容為賣(mài)場(chǎng)的作業(yè)實(shí)務(wù)；商品知識(shí)；鮮度管理；數(shù)據(jù)管理；商品陳列技巧；賣(mài)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與禮義規(guī)范；主要訓(xùn)練功能在提升人員作業(yè)效率，經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)灌輸，問(wèn)題解決方法訓(xùn)練，基層干部養(yǎng)成訓(xùn)練。目的則在啟發(fā)職員的基本作業(yè)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力、啟發(fā)能力。
（三）在職資深人員訓(xùn)練
對(duì)象以公司最基層的主任、副主任干部，主要訓(xùn)練課程內(nèi)容為活動(dòng)計(jì)劃的擬定與實(shí)施；損耗管理；庫(kù)存管理；計(jì)數(shù)管理；鮮度管理；部門(mén)利益管理。主要訓(xùn)練功能在于目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)治能力強(qiáng)化，經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)強(qiáng)化，部門(mén)作業(yè)效率提升，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。目的則在培養(yǎng)干部的計(jì)劃能力、實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力。
三、高階干部的受訓(xùn)計(jì)劃
高階干部愛(ài)訓(xùn)的課程內(nèi)容為人力資源的管理與規(guī)劃；組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展；企業(yè)的危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理；經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析；企業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)策略；主要訓(xùn)練功能在于才能，專業(yè)新知研討，組織效率提升，危機(jī)管理應(yīng)對(duì)能力，營(yíng)運(yùn)績(jī)效達(dá)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)。目的則在于培養(yǎng)干部的決策能力、企劃能力，領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力。
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| 營(yíng)業(yè)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃（五） |
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