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人員作業(yè)管理辦法(二

職級別作業(yè)管理要點(diǎn)

  一、兼職、工讀人員

  (1)開店前
 。ǎ玻╅_店中
 。3)關(guān)店后

二、社員或擔(dān)當(dāng)者

 。ㄒ唬┥r部門

 。、協(xié)助主管做每日盤點(diǎn)工作     
2、協(xié)助商品入庫      
3、進(jìn)貨原料品的翻堆
 。、商品制作      
5、作業(yè)場切割機(jī)器或自己刀具清洗研磨。
 。丁⒆鳂I(yè)場地板、水漬清潔

  (二)百貨部門

 。、商品訂貨    
2、庫存整理   
3、退貨集中填寫退貨單    
4、進(jìn)貨數(shù)量確認(rèn)
 。怠才派唐逢惲辛恐炼ㄎ挥杉媛毴藛T標(biāo)價(jià)陳列       
6、滯銷品提報(bào)    
7、商品維持及價(jià)格卡定位標(biāo)示    
8、端架或促銷活動(dòng)展開    
9、自店促銷商品擬定

  三、部門副主管

  (一)生鮮部門

 。、執(zhí)行主任交代任務(wù)    
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員教育訓(xùn)練    
3、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境清潔    
4、主任不在時(shí),須代理主任職務(wù)    
5、檢查人員服裝儀容   
6、提出部門改善意見    
7、較高難度技術(shù)品的切割    
8、商品訂貨量的擬定   
9、商品鮮度檢查
10、物價(jià)品與POP懸掛工作

  (二)百貨部門

 。薄(zhí)行主任交代的工作。
 2、監(jiān)督部門擔(dān)當(dāng)者的執(zhí)行成敗!   
3、主任不在時(shí),須代理主任的職權(quán)   
4、每日部門工作安排追蹤!   
5、缺貨追蹤    
6、商品陳列指導(dǎo)    
7、百貨新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練    
8、滯銷品統(tǒng)計(jì)呈報(bào)    
9、倉庫庫存量控制    
10、支持部門作業(yè)

  四、部門主管

 。ㄒ唬⿺M定部門工作目標(biāo)計(jì)劃。
 。ǘ⿺M定人員工作計(jì)劃。
  (三)公司政策方針傳達(dá)
 。ㄋ模┎块T人員士氣提升。
  (五)定期召開組員會(huì)議,達(dá)成雙向溝通。
 。﹨⒓拥赇佒魅螘(huì)議。
 。ㄆ撸┰嚦詮S商及地點(diǎn)的決定
 。ò耍┐黉N活動(dòng)內(nèi)容的傳達(dá)。
 。ň牛┲鲃(dòng)在賣場內(nèi)認(rèn)識(shí)消費(fèi)者,以建立信賴感。
 。ㄊ┎块T間問題的協(xié)調(diào)。
 。ㄊ唬I業(yè)優(yōu)劣分析及原因探討。
 。ㄊ┵u場氣氛布置及季節(jié)品陳列。
 。ㄊ┬律唐穼(dǎo)入與演出。
 。ㄊ模└偁幍暾{(diào)查及對策擬定。
 。ㄊ澹C(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。

  五、店部副店長

 。ㄒ唬┐淼觊L職務(wù)
 。ǘ﹫(zhí)行店長工作計(jì)劃,針對部門進(jìn)度追蹤
  (三)協(xié)助部門主任處理工作上的問題
 。ㄋ模┎块T商品訂貨量追蹤
  (五)后場進(jìn)貨驗(yàn)收及整理分類。
 。N品的發(fā)現(xiàn)及原因調(diào)查。
 。ㄆ撸└偁幍暾{(diào)查,品項(xiàng)、價(jià)格等情報(bào)的收集。
 。ò耍┞犎☆櫩偷囊庖,以了解顧客的動(dòng)向。
 。ň牛┗顒(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)備。
 。ㄊ┵u場陳列研究及對策擬定。
 。ㄊ唬┨幚淼陜(nèi)部門問題。
 。ㄊ┍O(jiān)督了解部屬在公司內(nèi)外的行動(dòng)!
 。ㄊ┎块T工作狀況監(jiān)督及出勤情況檢查。
 。ㄊ模┕ぷ鲌鏊S持與監(jiān)督  
 。ㄊ澹┑陜(nèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查。
 。ㄊ┙(jīng)費(fèi)方面的檢查。
 。ㄊ撸┩k、停水、消防等應(yīng)變方法訓(xùn)練。

  六、店長

  (一)工業(yè)方面

 。薄⒁怨痉峙淙藛T達(dá)成營業(yè)額
 。、將經(jīng)費(fèi)控制于預(yù)算內(nèi)。
  3、提升販效率。
 。、嚴(yán)格實(shí)施正確盤點(diǎn)
  5、減低庫存,增加商品回轉(zhuǎn)。
 。、防止商品遺失。
 。、販賣指導(dǎo)及販賣促進(jìn)。

 。ǘ┤耸路矫

 。、人員配置及工作計(jì)劃安排。
 。病⒓媛、工讀人員的招聘。
 。、聽取部下不滿的意見,進(jìn)行抱怨處現(xiàn)及個(gè)人商談。
 。、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)工作。
 。怠⒘私獠肯录彝デ闆r。
 。、現(xiàn)場指導(dǎo)教育,率先示范。
 。贰⒊瘯(huì)、晚會(huì)。
 。、教育重點(diǎn)掌握。
 。、出勤狀況把握及規(guī)律的維持。
  10、部下人事考核。
 。保薄⒉肯沦p罰申請。

 。ㄈ┮话銟I(yè)務(wù)方面。

  1、公司業(yè)務(wù)規(guī)定遵守及監(jiān)督! 
 。、店內(nèi)、店外的整理整頓,清潔的監(jiān)督指導(dǎo)。
 。场⒄信、電扶梯,消防栓等的安全維護(hù)! 
 。、營業(yè)額偷盜的防止!
 。怠㈩櫩捅г沟奶幚! 
 。、偷吃、事件的處理! 
 。、鄰近公家機(jī)關(guān),團(tuán)體的公關(guān)建立!
  8、與地區(qū)經(jīng)理連絡(luò),協(xié)調(diào)! 
 。埂⒌赇佅緺顩r檢查。 
 。保、員工健康狀況的掌握。 
 。保、廁所,垃圾集中處的整理,檢查。
 
  (四)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)方面。

 。薄z討確認(rèn)每日的營業(yè)結(jié)果! 
 。、確認(rèn)營業(yè)額已存入銀行。
 。、帳戶會(huì)額的確認(rèn)主報(bào)告。
  5、專柜,公用電話及其他現(xiàn)金處理狀況的監(jiān)督指導(dǎo)。
 。丁㈥惲衅骶,裝飾品、海報(bào)等用品是否有浪費(fèi)的狀況。
 。贰⒐(jié)約用電,檢查下班后電燈,投射燈,冷氣,是否已關(guān)閉。


待續(xù)…… 
人員作業(yè)管理辦法(二)
   


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